Algemene voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN MET KLANTINFORMATIE

Inhoudsopgave

1. Toepassingsgebied
2. Totstandkoming van de overeenkomst
3. Herroepingsrecht
4. Prijzen en betalingsvoorwaarden
5. Leverings- en verzendvoorwaarden
6. Eigendomsvoorbehoud
7. Wettelijke garantie (conformiteit)
8. Toepasselijk recht
9. Bevoegde rechter
10. Alternatieve geschillenbeslechting

1) Toepassingsgebied

1.1 Deze algemene voorwaarden (hierna "Algemene voorwaarden") van RINAGYM POLAND Sp. z o.o.  (hierna "verkoper") zijn van toepassing op alle overeenkomsten voor de levering van goederen die een consument of ondernemer (hierna „klant”) met de verkoper sluit met betrekking tot de goederen die de verkoper in zijn webwinkel aanbiedt. Hierbij wordt de toepasselijkheid van eigen voorwaarden van de klant van de hand gewezen, tenzij anders is overeengekomen.

1.2 Consument in de zin van deze Algemene voorwaarden is iedere natuurlijke persoon die een rechtshandeling verricht voor doeleinden die overwegend niet kunnen worden toegerekend aan zijn handels-, bedrijfs- of zelfstandige beroepsactiviteit.

1.3 Ondernemer in de zin van deze Algemene voorwaarden is een natuurlijke persoon of rechtspersoon of een rechtsbevoegde personenvennootschap die bij het verrichten van een rechtshandeling handelt in de uitoefening van zijn bedrijfs- of zelfstandige beroepsactiviteit.

2) Totstandkoming van de overeenkomst

2.1 De productbeschrijvingen in de webwinkel van de verkoper vormen geen bindend aanbod van de verkoper, maar dienen als uitnodiging aan de klant om een bindend aanbod te doen.

2.2 De klant kan het aanbod doen via het in de webwinkel van de verkoper geïntegreerde online bestelformulier. Nadat de klant de gekozen goederen in de virtuele winkelwagen heeft geplaatst en het elektronische bestelproces heeft doorlopen, doet hij door te klikken op de knop waarmee het bestelproces wordt afgerond een juridisch bindend aanbod tot het sluiten van een overeenkomst met betrekking tot de goederen in de winkelwagen. Daarnaast kan de klant het aanbod ook per e-mail aan de verkoper doen rinagym.care@gmail.com.

2.3 De verkoper kan het aanbod van de klant binnen vijf dagen aanvaarden,

• door de klant een schriftelijke opdrachtbevestiging of een opdrachtbevestiging in tekstvorm (fax of e-mail) toe te zenden, waarbij de ontvangst van de opdrachtbevestiging door de klant bepalend is, of
• door de bestelde goederen aan de klant te leveren, waarbij de ontvangst van de goederen door de klant bepalend is, of
• door de klant na het plaatsen van diens bestelling om betaling te verzoeken.

Indien meerdere van de voornoemde mogelijkheden zich voordoen, komt de overeenkomst tot stand op het moment waarop een van de voornoemde mogelijkheden zich het eerst voordoet. De termijn voor aanvaarding van het aanbod begint te lopen op de dag na verzending van het aanbod door de klant en eindigt bij het verstrijken van de vijfde dag na verzending van het aanbod. Aanvaardt de verkoper het aanbod van de klant niet binnen de voornoemde termijn, dan geldt dit als afwijzing van het aanbod, met als gevolg dat de klant niet langer aan zijn wilsverklaring gebonden is.

2.4 Bij keuze van een door PayPal aangeboden betaalwijze wordt de betaling afgehandeld via de betaaldienstaanbieder PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (hierna: „PayPal”), met toepassing van de gebruiksvoorwaarden van PayPal, te raadplegen via https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full of – indien de klant geen PayPal-rekening heeft – met toepassing van de voorwaarden voor betalingen zonder PayPal-rekening, te raadplegen via https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Betaalt de klant met een in het online bestelproces te kiezen, door PayPal aangeboden betaalwijze, dan verklaart de verkoper reeds nu het aanbod van de klant te aanvaarden op het moment waarop de klant klikt op de knop waarmee het bestelproces wordt afgerond.

2.5 Bij keuze van de betaalwijze iDEAL, Bancontact of creditcard wordt de betaling afgehandeld via de betaaldienstaanbieder van het online bestelplatform (Shopify Payments). In dat geval verklaart de verkoper reeds nu het aanbod van de klant te aanvaarden op het moment waarop de klant door te klikken op de knop waarmee het bestelproces wordt afgerond de betaling in gang zet.

2.6 Bij het doen van een aanbod via het online bestelformulier van de verkoper wordt de tekst van de overeenkomst na de totstandkoming van de overeenkomst door de verkoper opgeslagen en na verzending van de bestelling in tekstvorm (bijv. e-mail, fax of brief) aan de klant toegezonden. De verkoper stelt de tekst van de overeenkomst niet op andere wijze beschikbaar. Indien de klant vóór verzending van zijn bestelling een gebruikersaccount in de webwinkel van de verkoper heeft aangemaakt, worden de bestelgegevens op de website van de verkoper gearchiveerd en kan de klant deze kosteloos raadplegen via zijn met een wachtwoord beveiligde gebruikersaccount met behulp van de betreffende inloggegevens.

2.7 Vóór het definitief plaatsen van de bestelling via het online bestelformulier van de verkoper kan de klant eventuele invoerfouten herkennen door de op het scherm weergegeven informatie aandachtig te lezen. Een doeltreffend technisch middel om invoerfouten beter te herkennen kan de zoomfunctie van de browser zijn, waarmee de weergave op het scherm wordt vergroot. De klant kan zijn invoer tijdens het elektronische bestelproces met de gebruikelijke toetsenbord- en muisfuncties corrigeren totdat hij klikt op de knop waarmee het bestelproces wordt afgerond.

2.8 Voor het sluiten van de overeenkomst zijn de Nederlandse, Franse en Duitse taal beschikbaar.

2.9 De afhandeling van bestellingen en het contact verlopen doorgaans per e-mail en via geautomatiseerde orderverwerking. De klant dient ervoor te zorgen dat het door hem voor de afhandeling van de bestelling opgegeven e-mailadres juist is, zodat de door de verkoper verzonden e-mails  op dit adres kunnen worden ontvangen. In het bijzonder dient de klant bij gebruik van spamfilters ervoor te zorgen dat alle e-mails die door de verkoper of door derden die de verkoper met de afhandeling van de bestelling heeft belast, worden verzonden, kunnen worden afgeleverd.

3) Herroepingsrecht

3.1 Consumenten hebben in beginsel een herroepingsrecht.

3.2 Nadere informatie over het herroepingsrecht vindt u in de informatie over het herroepingsrecht van de verkoper.

3.3 Het herroepingsrecht geldt niet voor consumenten die op het moment van het sluiten van de overeenkomst geen onderdaan zijn van een lidstaat van de Europese Unie en van wie de enige woonplaats en het leveringsadres op het moment van het sluiten van de overeenkomst buiten de Europese Unie liggen.

4) Prijzen en betalingsvoorwaarden

4.1 Tenzij uit de productbeschrijving van de verkoper anders blijkt, zijn de vermelde prijzen totaalprijzen inclusief de wettelijke btw. Eventuele bijkomende leverings- en verzendkosten worden in de betreffende productbeschrijving afzonderlijk vermeld.

4.2 Bij leveringen naar landen buiten de Europese Unie kunnen in individuele gevallen bijkomende kosten ontstaan die niet aan de verkoper te wijten zijn en die door de klant moeten worden gedragen. Hiertoe behoren bijvoorbeeld kosten voor geldoverdracht door kredietinstellingen (bijv. overschrijvingskosten, wisselkoerskosten) of invoerrechten resp. belastingen (bijv. douanerechten). Dergelijke kosten in verband met de geldoverdracht kunnen ook ontstaan wanneer de levering niet naar een land buiten de Europese Unie plaatsvindt, maar de klant de betaling vanuit een land buiten de Europese Unie verricht.

4.3 De betaalmogelijkheid/-mogelijkheden wordt/worden aan de klant in de webwinkel van de verkoper meegedeeld.

4.4 Is vooruitbetaling per bankoverschrijving overeengekomen, dan is de betaling onmiddellijk na het sluiten van de overeenkomst opeisbaar, tenzij de partijen een latere vervaldatum zijn overeengekomen.

4.5 Bij keuze van de betaalwijze „Klarna” wordt de betaling afgehandeld via Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Zweden (hierna „Klarna”). Daarbij gelden aanvullend de voorwaarden van Klarna, die de klant tijdens het betaalproces worden getoond.

4.6 Bij keuze van een via de betaaldienst "Shopify Payments" aangeboden betaalwijze wordt de betaling afgehandeld via de betaaldienstaanbieder Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Ierland (hierna "Stripe"). De afzonderlijke via Shopify Payments aangeboden betaalwijzen worden aan de klant in de webwinkel van de verkoper meegedeeld. Voor de afhandeling van betalingen kan Stripe gebruikmaken van andere betaaldiensten, waarvoor eventueel bijzondere betalingsvoorwaarden gelden, waarop de klant in voorkomend geval afzonderlijk wordt gewezen. Meer informatie over "Shopify Payments" is op internet beschikbaar via https://www.shopify.com/legal/terms-payments-de .

5) Leverings- en verzendvoorwaarden

5.1 Indien de verkoper verzending van de goederen aanbiedt, vindt de levering plaats binnen het door de verkoper aangegeven leveringsgebied op het door de klant opgegeven leveringsadres, tenzij anders is overeengekomen. Bij de afhandeling van de transactie is het in de orderverwerking van de verkoper vermelde leveringsadres bepalend.

5.2 Mislukt de bezorging van de goederen om redenen die aan de klant te wijten zijn, dan draagt de klant de daardoor voor de verkoper ontstane redelijke kosten. Dit geldt niet voor de kosten van de heenzending indien de klant zijn herroepingsrecht rechtsgeldig uitoefent. Voor de kosten van terugzending geldt bij rechtsgeldige uitoefening van het herroepingsrecht door de klant de daarover in de informatie over het herroepingsrecht van de verkoper opgenomen regeling.

5.3 Handelt de klant als ondernemer, dan gaat het risico van toevallig verlies en toevallige beschadiging van de verkochte goederen op de klant over zodra de verkoper de zaak heeft afgeleverd aan de expediteur, de vervoerder of de anderszins met de uitvoering van de verzending belaste persoon of instelling. Handelt de klant als consument, dan gaat het risico van toevallig verlies en toevallige beschadiging van de verkochte goederen in beginsel pas over bij overhandiging van de goederen aan de klant of aan een tot ontvangst gemachtigde persoon. In afwijking hiervan gaat het risico van toevallig verlies en toevallige beschadiging van de verkochte goederen ook bij consumenten reeds op de klant over zodra de verkoper de zaak heeft afgeleverd aan de expediteur, de vervoerder of de anderszins met de uitvoering van de verzending belaste persoon of instelling, indien de klant de expediteur, de vervoerder of de anderszins met de uitvoering van de verzending belaste persoon of instelling met de uitvoering heeft belast en de verkoper deze persoon of instelling niet eerder aan de klant heeft voorgesteld.

5.4 De verkoper behoudt zich het recht voor de overeenkomst te ontbinden in geval van onjuiste of niet behoorlijke levering door de eigen toeleverancier. Dit geldt alleen indien de niet-levering niet aan de verkoper te wijten is en de verkoper met de vereiste zorgvuldigheid een concrete dekkingsovereenkomst met de toeleverancier heeft gesloten. De verkoper zal alle redelijke inspanningen verrichten om de goederen te verkrijgen. Indien de goederen niet of slechts gedeeltelijk beschikbaar zijn, wordt de klant onverwijld geïnformeerd en wordt de tegenprestatie onverwijld terugbetaald.

5.5 Afhalen is om logistieke redenen niet mogelijk.

6) Eigendomsvoorbehoud

Indien de verkoper voorpresteert, behoudt hij zich tot de volledige betaling van de verschuldigde koopprijs de eigendom van de geleverde goederen voor.

7) Wettelijke garantie (conformiteit)

7.1 Tenzij uit de onderstaande bepalingen anders blijkt, gelden de wettelijke bepalingen inzake de wettelijke garantie (conformiteit). In afwijking hiervan geldt voor overeenkomsten voor de levering van goederen:

7.2 Handelt de klant als ondernemer, dan

• heeft de verkoper de keuze tussen herstel en vervanging;
• bedraagt de verjaringstermijn voor gebreken bij nieuwe goederen één jaar vanaf de aflevering van de goederen;
• zijn bij gebruikte goederen de rechten en vorderingen wegens gebreken uitgesloten;
• begint de verjaring niet opnieuw te lopen wanneer in het kader van de wettelijke garantie een vervangende levering plaatsvindt.

7.3 De hierboven geregelde beperkingen van aansprakelijkheid en verkortingen van termijnen gelden niet

• voor vorderingen van de klant tot schadevergoeding en tot vergoeding van gemaakte kosten,
• indien de verkoper het gebrek bedrieglijk heeft verzwegen,
• voor goederen die overeenkomstig hun gebruikelijke wijze van gebruik voor een bouwwerk zijn gebruikt en de gebrekkigheid daarvan hebben veroorzaakt,
• voor een eventueel bestaande verplichting van de verkoper tot het leveren van updates voor digitale producten, bij overeenkomsten voor de levering van goederen met digitale elementen.

7.4 Daarnaast geldt voor ondernemers dat de wettelijke verjaringstermijnen voor een eventueel bestaand wettelijk regresrecht onverlet blijven.

7.5 Handelt de klant als koopman in de zin van § 1 van het Duitse Wetboek van Koophandel (HGB), dan rust op hem de handelsrechtelijke onderzoeks- en klachtplicht overeenkomstig § 377 HGB. Laat de klant na de daarin geregelde meldingsplichten na te komen, dan worden de goederen geacht te zijn goedgekeurd.

7.6 Handelt de klant als consument, dan wordt hij verzocht geleverde goederen met zichtbare transportschade bij de bezorger te reclameren en de verkoper hiervan op de hoogte te stellen. Indien de klant dit niet doet, heeft dit geen enkele invloed op zijn wettelijke of contractuele rechten wegens gebreken.

8) Toepasselijk recht

8.1 Op alle rechtsbetrekkingen tussen de partijen is het recht van de Republiek Polen van toepassing, met uitsluiting van het Verdrag der Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken (Weens Koopverdrag). Bij consumenten geldt deze rechtskeuze alleen voor zover de consument daardoor niet de bescherming verliest die hem wordt geboden door dwingende bepalingen van het recht van het land waar hij zijn gewone verblijfplaats heeft.

8.2 Verder geldt deze rechtskeuze met betrekking tot het wettelijke herroepingsrecht niet voor consumenten die op het moment van het sluiten van de overeenkomst geen onderdaan zijn van een lidstaat van de Europese Unie en van wie de enige woonplaats en het leveringsadres op het moment van het sluiten van de overeenkomst buiten de Europese Unie liggen.

9) Bevoegde rechter

Handelt de klant als koopman, publiekrechtelijke rechtspersoon of publiekrechtelijk afgescheiden vermogen met zetel op het grondgebied van de Republiek Polen, dan is de rechter van de vestigingsplaats van de verkoper exclusief bevoegd voor alle geschillen uit deze overeenkomst. Heeft de klant zijn zetel buiten het grondgebied van de Republiek Polen, dan is de rechter van de vestigingsplaats van de verkoper exclusief bevoegd voor alle geschillen uit deze overeenkomst, indien de overeenkomst of vorderingen uit de overeenkomst kunnen worden toegerekend aan de beroeps- of bedrijfsactiviteit van de klant. De verkoper is in de voornoemde gevallen echter in elk geval gerechtigd de rechter van de zetel van de klant aan te zoeken.

10) Alternatieve geschillenbeslechting

De verkoper is niet verplicht en niet bereid deel te nemen aan een geschilbeslechtingsprocedure voor een instantie voor consumentengeschillen.